환불 정책
환불 정책
이 정책은 환불 요청이 어떻게 평가되는지, 요청 제출 방법, 그리고 각 옵티폴드 제품 또는 서비스에 적용되는 조건을 설명합니다. 우리의 목표는 공정하고 일관되게 운영하면서도 프로그램, 지원 시간, 재고의 무결성을 보호하는 것입니다.
어떤 조항이 주문에 적용되는지 확실하지 않으시면, 주문 번호와 간단한 요약을 안내해 고객 지원팀으로 이메일을 보내시면 필요한 서류를 안내해 드리겠습니다.
1) 테이프 팩
모든 테이프 팩 판매는 최종 확정입니다.
테이프 팩은 구매 후 환불이 불가합니다. 이 제품들은 소모품이기 때문에 자동 환불, 정기 반품, 무료 반품 처리는 제공하지 않습니다.
주문에 대해 궁금한 점이 있으시면, 환불 요청을 시작하기 전에 고객 지원팀에 연락해 주시면 상황을 검토하고 올바른 정책 섹션으로 안내해 드리겠습니다.
2) 결과 보장 패키지
결과 보장 패키지는 테이프 공급만이 아니라 안내 프로그램입니다. 개인 맞춤형 검토, 보정, 문제 해결, 그리고 시간에 따른 진행 기반 지원이 포함됩니다.
환불 고려는 고객이 프로그램에 적극적으로 참여할 때만 가능합니다. 여기에는 요청된 신청 및 삭제 동영상 전송, 체크인 답변, 안내 준수, 그리고 팀이 공정하게 진행 상황을 평가할 수 있도록 충분한 문서 제공이 포함됩니다.
이 패키지로 추가로 배송된 테이프는 자동으로 발송되지 않습니다. 이 문서들은 적극적인 점검과 현재 진행 상황 자료 검토 후에만 공개됩니다.
고객이 응답을 중단하거나, 요청된 영상이나 업데이트를 보내지 않거나, 가이드 과정에 참여하지 않고 추가 테이프를 계속 요청할 경우, 패키지는 환불 불가가 되며, 필요한 체크인이 도착할 때까지 향후 배송 해제가 일시 중단될 수 있습니다.
환불 심사는 고객이 계속 참여하고 프로그램을 제대로 준수했음에도 불구하고 저희 지침 하에서 결과를 얻지 못한 경우에만 검토할 수 있습니다.
3) 눈꺼풀 주름 상담 서비스
눈꺼풀 주름 상담 서비스는 개인 맞춤형 기술 검토, 문제 해결, 상담가 예약 시간을 포함하는 서비스 기반 프로그램입니다.
환불 고려는 고객이 과정에 적극적으로 참여하는 동안에만 가능합니다. 여기에는 후속 질문에 답변하고, 요청된 동영상, 사진, 진행 상황 업데이트를 제공하는 것이 포함되며, 적절한 지원을 위해 필요합니다.
고객이 응답을 중단하거나, 요청한 후속 자료 제공을 거부하거나, 상담 과정에서 배제할 경우, 서비스는 환불 불가가 됩니다.
4) 환불 요청 방법
환불 요청을 시작하려면 고객 지원팀에 이메일을 보내야 합니다. 소셜 미디어 메시지, 댓글, WhatsApp, 전화, 화상 회의 등 다른 채널을 통해 제출된 요청은 처리될 수 없습니다.
이메일 주소: yuna@optifold.ca
이메일에는 주문 번호, 성명, 그리고 문제의 간단한 요약이 반드시 포함되어야 합니다. 진전 부족을 근거로 요청한 경우, 자격 평가를 공정하게 할 수 있도록 팀에서 요청한 서류도 반드시 포함해야 합니다.
5) 정책 무결성
이 정책은 고객 간의 공정성을 보호하고, 제한된 재고를 보존하며, 가이드 프로그램이 진정으로 운영되도록 하기 위해 존재합니다. 구매함으로써 환불 대가는 구매한 특정 제품이나 서비스에 따라 달라지며, 지속적인 지원이 프로그램의 일부인 경우 귀하의 참여에 따라 결정된다는 데 동의하는 것입니다.
옵티폴드는 거부할 권리를 보유합니다 이 정책에 명시된 적용 요건을 충족하지 않는 환불 요청.
